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金融服務(wù)業(yè)的安全保衛(wèi)工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和人民財產(chǎn)安全，一直以來都是安全防范行業(yè)發(fā)展的重點。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，銀行、自助銀行的分布越來越廣，針對銀行機構(gòu)的刑事、治安案件逐步上升。外部犯罪多樣化、智能化，內(nèi)部作案、內(nèi)外聯(lián)合作案常態(tài)化趨勢越來越明顯。因此，從公安機關(guān)到銀行經(jīng)營者乃至普通銀行客戶，都對銀行安全技術(shù)防范設(shè)施及制止犯罪的懾手段提出了越來越高的要求。
金融安防的現(xiàn)狀
作為國內(nèi)最早試水安全防范系統(tǒng)的行業(yè)之一，金融安防起步于九十年代初。經(jīng)過多年的發(fā)展，已具有相當(dāng)大的規(guī)模。但由于技術(shù)條件和管理機制的限制，現(xiàn)有的安防系統(tǒng)還存在很多問題。
聯(lián)網(wǎng)程度不高：目前，營業(yè)網(wǎng)點、ATM自助銀行基本上都配備了視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)，但各網(wǎng)點與上級機構(gòu)之間缺乏監(jiān)控信息的有機聯(lián)系;系統(tǒng)之間相互獨立，安全防范工作被動，而且管理困難;網(wǎng)點、上級機構(gòu)之間無法共享監(jiān)控圖像和防盜報警等信息。一旦網(wǎng)點突發(fā)緊急事件，上級機構(gòu)不能及時全面地掌握相關(guān)情況。
智能化程度不高：監(jiān)控平臺對報警處理的智能化程度直接決定了整個監(jiān)控系統(tǒng)的智能化水平。但目前已建成的金融監(jiān)控系統(tǒng)都沒有從根本上擺脫被動監(jiān)控的局限性，大部分都停留在依靠人眼去發(fā)現(xiàn)和處理報警的階段。系統(tǒng)不能自動判別和篩選報警，更不能在核實報警信息后與其他系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動。
內(nèi)控監(jiān)管力度不夠：目前針對營業(yè)廳柜員的工作監(jiān)督和考核方式主要是定時抽查，這種督查機制不具備實時性，不能在出現(xiàn)問題的第一時間給予管理者提醒。因此，需要通過遠(yuǎn)程可視化監(jiān)督管理，結(jié)合業(yè)務(wù)考核，進(jìn)一步規(guī)范柜員的日常工作。
金融行業(yè)需要怎樣的安防平臺系統(tǒng)
隨著治安形勢逐漸嚴(yán)峻，傳統(tǒng)安防模式下的監(jiān)控系統(tǒng)已無法滿足金融行業(yè)的安全保衛(wèi)工作�，F(xiàn)代金融安保系統(tǒng)，要求以安防監(jiān)控管理平臺為核心，通過對接整合，實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，在系統(tǒng)內(nèi)部完成智能聯(lián)動，提高協(xié)作管控的響應(yīng)速度。目前金融行業(yè)對安防系統(tǒng)的需求概括如下：
聯(lián)網(wǎng)報警：銀行監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)承擔(dān)著維護(hù)銀行安全的重要責(zé)任，需要對其范圍內(nèi)的監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行有效的視頻監(jiān)控和準(zhǔn)確的報警。目前的金融聯(lián)網(wǎng)，主要有三個層次。首先，是把銀行營業(yè)網(wǎng)點中的營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)，包括柜員、大廳的環(huán)境、門禁、安保、ATM機、自助銀行以及金庫等監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)并整合到一個平臺上，實現(xiàn)銀行本地的安全防范子系統(tǒng)整體聯(lián)動;其次，要把每個營業(yè)網(wǎng)點圖像和報警信息傳到中心行，將報警信息按等級向上級監(jiān)控中心報告;最后，要與110報警中心聯(lián)網(wǎng)，將重要警情的視頻圖像上傳到110指揮中心，協(xié)助公安了解和處理警情，并及時合理地安排警力，從而確保人員和財產(chǎn)安全。
智能分析：針對銀行機構(gòu)的刑事、治安案件逐步上升，曾經(jīng)轟動一時的周克華案件為金融安防敲響了警鐘，安防業(yè)對視頻智能分析的呼聲也越來越高。利用智能分析技術(shù)，挖掘出視頻數(shù)據(jù)里更多有價值的線索，才能更好地為金融安保服務(wù)。例如：系統(tǒng)檢測到入侵至警戒區(qū)的運動目標(biāo)，其逗留時間超過預(yù)設(shè)時間，則產(chǎn)生報警通知管理中心對其進(jìn)行重點關(guān)注;智能分析設(shè)備自動檢測并識別進(jìn)入到視頻畫面里的人臉，與公安系統(tǒng)的嫌疑人庫進(jìn)行對比，條件吻合時自動通知銀行安保人員及警方;ATM機人頭檢測，取款機前檢測到多個人臉同時出現(xiàn)時，對多人臉進(jìn)行抓拍，同時觸發(fā)報警，提醒客戶注意安全，通知銀行安保人員重點關(guān)注等。
安保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動：鑒于銀行目前定時抽查的督查機制不利于實時發(fā)現(xiàn)交易出現(xiàn)的問題，需要將業(yè)務(wù)操作與銀行的安保系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動，在銀行發(fā)生異常交易時觸發(fā)預(yù)警，并聯(lián)動視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實時查看交易現(xiàn)狀。例如，在儲蓄單筆大額存儲款及特殊交易時，異常操作系統(tǒng)通過接收異常交易的報警信息，在平臺中實現(xiàn)視頻聯(lián)動存儲、報警信息發(fā)送給手機等報警接收終端等報警行為;同時，服務(wù)督察人員可實現(xiàn)視頻資源調(diào)用，實時查看該筆交易情況，防止?fàn)I業(yè)人員操作失誤或營業(yè)人員與外部協(xié)同作案的情況發(fā)生。
一套完善解決方案的產(chǎn)生及其特色
平臺功能及架構(gòu)
筆者為更好地讓讀者理解平臺軟件在金融安防上的應(yīng)用及其特色，以一款國內(nèi)某知名品牌的平臺產(chǎn)品為例來具體說明。
該平臺采用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)字監(jiān)控技術(shù)和多媒體技術(shù)等多種信息技術(shù)，建設(shè)一個穩(wěn)定、可靠、安全并覆蓋該銀行全國所有營業(yè)網(wǎng)點及各個自助銀行、金庫和運鈔車等重點部位的網(wǎng)點監(jiān)控集中系統(tǒng)，見圖1。
系統(tǒng)以“云計算”報警處理方式為基礎(chǔ)，結(jié)合金融行業(yè)業(yè)務(wù)需求和處理操作，具有監(jiān)控預(yù)案管理、臺賬管理、交接班管理、預(yù)警分級、視頻關(guān)注、視頻智能分析、設(shè)備報障等功能;并具有完善的第三方接口，可以與銀行現(xiàn)有的會計稽核、儲匯審計等業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的事先預(yù)警、實時報警和事后審查。
系統(tǒng)采用省級中心聯(lián)網(wǎng)，全國中心匯聚的二級聯(lián)網(wǎng)模式，以省平臺為主要數(shù)據(jù)、信息處理中心，各地區(qū)通過省級平臺實現(xiàn)報警、視頻預(yù)覽等業(yè)務(wù)。同時，平臺各模塊支持分布、分級式部署，可以讓地市級分擔(dān)系統(tǒng)的省級部署壓力。網(wǎng)點的監(jiān)控信息實行本地存儲，關(guān)鍵的報警、預(yù)警信息上傳至省監(jiān)控室存儲。在全國中心和地市部署遠(yuǎn)程監(jiān)控終端，方便相關(guān)人員查看報警、預(yù)警信息。系統(tǒng)按照“一級操作、二級平臺、三級監(jiān)控、四級機構(gòu)管理”模式搭建。一級操作是指營業(yè)場所操作終端;二級平臺是指全國監(jiān)控平臺、省級監(jiān)控平臺;三級監(jiān)控是指全國監(jiān)控中心、省級監(jiān)控中心、有條件的地市級監(jiān)控中心;四級機構(gòu)管理是指全國管理終端、省級管理終端、地市級管理終端、網(wǎng)點操作終端。相比于常規(guī)的地市部署方式，省集中監(jiān)控模式更加適應(yīng)扁平化管理需要，系統(tǒng)部署簡單，中心建設(shè)投入較少，且方便集中管理和系統(tǒng)維護(hù)，見上圖2�！�
平臺特色
全國聯(lián)網(wǎng)
項目實現(xiàn)了該銀行全國所有營業(yè)網(wǎng)點的視頻監(jiān)控接入，項目涵蓋全國23個省，5個少數(shù)民族自治區(qū)、4個直轄市。全國中心能夠?qū)崿F(xiàn)對全國所有網(wǎng)點、ATM設(shè)備等監(jiān)控端點的聯(lián)機訪問;
多層次集成
該項目的系統(tǒng)集成主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
.業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成：該項目集成了數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)、會計稽核系統(tǒng)、儲匯審計系統(tǒng)、機構(gòu)管理系統(tǒng)、柜員管理系統(tǒng)等大量金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與安防系統(tǒng)的完整集成和無縫對接;
.第三方系統(tǒng)集成：平臺采用標(biāo)準(zhǔn)、通用接口，實現(xiàn)了報警系統(tǒng)、IP對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)的集成;
.數(shù)據(jù)集成：在做完系統(tǒng)集成之后，下一步的集成就是數(shù)據(jù)融合。項目圍繞銀行業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對銀行全國所有網(wǎng)點全部的視頻、報警等數(shù)據(jù)的綜合智能分析，解決銀行面臨的業(yè)務(wù)困惑，為銀行提供服務(wù);
.界面集成：在做完系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)集成之后，平臺進(jìn)一步做了界面集成，把所有的業(yè)務(wù)在一個系統(tǒng)中體現(xiàn)，實現(xiàn)對視頻、報警、對講、門禁、智能分析等系統(tǒng)的集中統(tǒng)一控制，真正意義上實現(xiàn)多系統(tǒng)集成。
強大的報警轉(zhuǎn)發(fā)
針對銀行具有海量報警數(shù)據(jù)的特性，平臺專門設(shè)計了報警系統(tǒng)“云”式部署方式，極大地提升了報警并發(fā)量，單臺服務(wù)器單個服務(wù)節(jié)點可每秒并發(fā)1800個報警;同時，系統(tǒng)采用備用報警服務(wù)節(jié)點，極大地提升了報警性能，保證系統(tǒng)安全性。
結(jié)語
金融服務(wù)業(yè)對安全的要求等級高、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格高、投資力度大，使得金融服務(wù)業(yè)一直以來都是安防行業(yè)發(fā)展的重點，銀行業(yè)更是成為首批進(jìn)行視頻監(jiān)控數(shù)字化的行業(yè)之一。在未來的視頻監(jiān)控市場中，集網(wǎng)絡(luò)化、智能化于一體的綜合性方案將越來越受歡迎，而銀行監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)及智能化將是不可阻擋的發(fā)展趨勢。 |
